地产学堂故业主要求我公司按照补充协议条款“如果因承租方违约中途退租，则退还相应的中介费”执行，退还部分服务佣金。
案例分析：
1、公寓租赁业务，业主支付服务佣金；
2、业主手中的补充协议写明“如果因承租方违约中途退租，则退还相应的中介费”，所以业主认为公司应该按照客户实际居住月份计算比例退还服务佣金。因补充协议是出租和承租双方约定的，我司只是见证方，所以合同中的权利义务并非约定我公司的，业主可以向客户追要中介费损失；
3、经过查看业主的合同及公司财务留存的合同发现有以下几点问题：
合同、补充协议、佣金确认书上面业主的签字不是一个笔体，且未查到委托书，有代签嫌疑，；
公司留存的补充协议中在“如果因承租方违约中途退租，则退还相应的中介费”后面加了一句“由承租方退还”，之后是店长、区经理及事业部总经理的签字。经与店长沟通得知是为了让领导签字顺利上报合同才加此条款；
业主手中的费用清单上有与客户退租结算及押金等交接的记录，业主认同了客户中途退租。
综合分析我公司不用退还业主居间费用，但是经纪人及店长在业务操作过程中隐瞒了事件详情并编造合同条款的行为属严重过失，应按照员工过失处罚条例接收相关处罚。
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